شرائطِ استعمال
1. ان شرائط کی قبولیت
یہ شرائط RAWA پلیٹ فارم اور اس کی ویب سائٹس، ایپس اور APIs ("سروس") کے آپ کے استعمال کو منظم کرتی ہیں، جو RAWA Digital Solutions ("RAWA"، "ہم") فراہم کرتا ہے۔ اکاؤنٹ بنا کر یا سروس استعمال کر کے — بشمول مفت آزمائشی مدت — آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نے یہ شرائط اور پرائیویسی پالیسی پڑھ لی ہے اور ان سے متفق ہیں، اور آپ جس کاروبار کی نمائندگی کرتے ہیں اسے پابند کرنے کے مجاز ہیں۔ اتفاق نہ ہونے کی صورت میں سروس استعمال نہ کریں۔
2. تعریفات
"سبسکرائبر"/"آپ": اکاؤنٹ کھولنے والا کاروبار یا فرد۔ "صارفین": وہ افراد جنہیں آپ رسائی دیتے ہیں (مثلاً کیشیئر، عملہ)۔ "سبسکرائبر مواد": وہ تمام ڈیٹا جو آپ یا آپ کے صارفین سروس میں درج کرتے ہیں، بشمول آپ کے گاہکوں کا ڈیٹا۔ "ایکٹیویشن کوڈ": ایک بار استعمال ہونے والا کوڈ جو ایک مقررہ مدت کے لیے کسی پلان کو فعال کرتا ہے۔
3. سروس
سروس ریستوران، کیفے اور مٹھائی کی دکانوں کے انتظام کے لیے کلاؤڈ سافٹ ویئر ہے (پوائنٹ آف سیل، اسٹاک، ترکیبیں، گاہک، رپورٹس، عملہ وغیرہ)۔ ہم وقتاً فوقتاً خصوصیات شامل، تبدیل یا بند کر سکتے ہیں۔ ہم یہ وعدہ نہیں کرتے کہ سروس آپ کی کسی خاص ضرورت کو پورا کرے گی؛ آزمائشی مدت میں اس کی جانچ آپ کی ذمہ داری ہے۔
4. مفت آزمائشی مدت
ہر نئے اکاؤنٹ کو کسی بھی ادائیگی سے پہلے ایک مفت آزمائشی مدت دی جاتی ہے تاکہ آپ خود سروس کا جائزہ لے سکیں اور فیصلہ کر سکیں کہ آیا یہ آپ کے کاروبار کے لیے موزوں ہے۔ آزمائش "جوں کی توں" اور بغیر کسی وارنٹی کے فراہم کی جاتی ہے؛ ہم آزمائشی خصوصیات یا اس کی مدت کو کسی بھی وقت، بغیر اطلاع کے، محدود، تبدیل یا ختم کر سکتے ہیں۔ آزمائش کے دوران سروس کا استعمال جاری رکھ کر آپ تسلیم کرتے ہیں کہ خریداری سے پہلے اسے جانچنے کا مکمل موقع آپ کو ملا۔ ادا شدہ پلان فعال کیے بغیر آزمائش ختم ہونے پر آپ کی رسائی محدود یا معطل کی جا سکتی ہے، اور سبسکرائبر مواد پرائیویسی پالیسی کے مطابق محفوظ رکھا جاتا ہے۔
5. ایکٹیویشن کوڈز اور سبسکرپشنز
ادا شدہ سبسکرپشن ایک درست ایکٹیویشن کوڈ سے فعال ہوتی ہے۔ کوڈ ایک بار استعمال کے لیے ہے، کسی مخصوص پلان اور مدت سے منسلک ہے، کسی خاص اکاؤنٹ سے نہیں۔ مدت ختم ہونے پر، نیا کوڈ فعال کیے بغیر ادا شدہ خصوصیات تک رسائی محدود ہو جاتی ہے۔ خریداری کے وقت واضح طور پر نہ کہا جائے تو سبسکرپشنز خودکار تجدید نہیں ہوتیں۔ مجاز ری سیلر کے تقسیم کردہ کوڈز بھی انہی شرائط کے تابع ہیں۔
6. فیس اور کوئی رقم واپسی نہیں
ایکٹیویشن کوڈز یا سبسکرپشنز کے لیے ادا کی گئی تمام رقوم حتمی اور ناقابلِ واپسی ہیں، مکمل یا جزوی طور پر، بشمول غیر استعمال شدہ مدت، قبل از وقت خاتمہ، ڈاؤن گریڈ، عدم اطمینان یا عدم استعمال۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ کسی بھی ادائیگی سے پہلے سروس کا جائزہ لینے کے لیے آپ کو ایک مکمل مفت آزمائش دی گئی تھی۔ ہم باقی مدت کے لیے تناسبی رقم واپسی یا کریڈٹ فراہم نہیں کرتے۔ یہ لاگو لازمی قانون کے تحت کسی ایسے حقِ واپسی کو متاثر نہیں کرتا جس سے دستبرداری ممکن نہ ہو؛ ایسی صورت میں واپسی اُس قانون کے مطلوبہ کم سے کم تک محدود رہے گی۔
7. آپ کا اکاؤنٹ اور آپ کی ذمہ داریاں
آپ درست معلومات فراہم کریں گے اور انہیں تازہ رکھیں گے، لاگ اِن تفصیلات کو خفیہ رکھیں گے، اور اپنے اکاؤنٹ اور صارفین کے ذریعے ہونے والی تمام سرگرمیوں کے ذمہ دار ہوں گے۔ آپ سروس کو قانونی طور پر اور اُن تمام قوانین کے مطابق استعمال کریں گے جو آپ پر لاگو ہوتے ہیں، بشمول ٹیکس اور ای انوائسنگ قواعد۔ کسی بھی مالی، ٹیکس یا اکاؤنٹنگ نتیجے پر انحصار کرنے سے پہلے اس کی درستی جانچنا صرف آپ کی ذمہ داری ہے۔ ہم زور دیتے ہیں کہ آپ اپنے ڈیٹا کی نقل باقاعدگی سے ایکسپورٹ کریں۔
8. آپ کا ڈیٹا اور آپ کے گاہکوں کا ڈیٹا
سبسکرائبر مواد آپ ہی کا رہتا ہے۔ آپ ہمیں اسے میزبانی اور پروسیس کرنے کا محدود لائسنس دیتے ہیں، جتنا سروس چلانے، معاونت دینے اور محفوظ رکھنے کے لیے ضروری ہو۔ آپ کے درج کردہ آپ کے گاہکوں کے ذاتی ڈیٹا کے لیے آپ "کنٹرولر" ہیں اور ہم "پروسیسر"؛ اسے جمع کرنے کی قانونی بنیاد رکھنا اور اپنے گاہکوں کو مطلع کرنا آپ کی ذمہ داری ہے۔ ایسا ڈیٹا پرائیویسی پالیسی کے مطابق برتا جاتا ہے۔
9. قابلِ قبول استعمال
ممنوع ہے: قانون یا دوسروں کے حقوق کی خلاف ورزی؛ سروس کو ہیک، متاثر یا اوورلوڈ کرنے، استعمال کی حدود عبور کرنے یا ٹیننٹ علیحدگی کو توڑنے کی کوشش؛ تحریری اجازت کے بغیر ری ورس انجینئرنگ، نقل یا دوبارہ فروخت؛ نقصان دہ کوڈ اپ لوڈ کرنا؛ اسپام یا غیر قانونی مواد بھیجنا۔ ہم ایسے کسی بھی استعمال کو فوراً روک سکتے ہیں۔
10. دانشورانہ املاک
سروس اور اس میں موجود تمام سافٹ ویئر، ڈیزائن اور نشانات (بشمول RAWA نام اور لوگو) RAWA یا اس کے لائسنس دہندگان کی ملکیت ہیں۔ یہ شرائط آپ کو صرف ایک محدود، غیر خصوصی، ناقابلِ منتقلی، قابلِ منسوخی لائسنس دیتی ہیں کہ آپ سبسکرپشن فعال رہنے تک سروس استعمال کریں۔ آپ کی دی گئی کوئی بھی رائے ہم آپ کی طرف کسی ذمہ داری کے بغیر استعمال کر سکتے ہیں۔
11. دستیابی، تبدیلیاں اور بیٹا خصوصیات
ہم سروس کو دستیاب رکھنے کی معقول کوشش کرتے ہیں، مگر بلا تعطل یا بلا خرابی کام کی ضمانت نہیں دیتے، اور طے شدہ یا ہنگامی مرمت کر سکتے ہیں۔ ہم "جوں کی توں" بیٹا خصوصیات جاری کر سکتے ہیں جو بدل یا ہٹائی جا سکتی ہیں۔ جب تک آپ خود بیک اپ نہ رکھیں، ہم آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کی ضمانت نہیں دیتے۔
12. ضمانتوں سے دستبرداری
سروس اور آزمائش "جوں کی توں" اور "جیسی دستیاب ہے" فراہم کی جاتی ہیں، بغیر کسی صریح یا ضمنی ضمانت کے، بشمول قابلِ فروخت ہونے، کسی خاص مقصد کے لیے موزونیت، عدم خلاف ورزی، یا نتائج و رپورٹس کی درستی کی ضمانتیں۔ RAWA کا کوئی زبانی یا تحریری بیان یہاں صراحتاً بیان نہ کی گئی کوئی ضمانت پیدا نہیں کرتا۔
13. ذمہ داری کی حد
قانون کی اجازت کردہ حد تک: RAWA بالواسطہ، ضمنی، اتفاقی، خصوصی یا تعزیری نقصانات، یا منافع، آمدنی، مواقع، ساکھ یا ڈیٹا کے نقصان کی ذمہ دار نہیں۔ تمام دعوؤں کے لیے RAWA کی مجموعی ذمہ داری اُس رقم سے زیادہ نہیں ہوگی جو آپ نے دعوے کو جنم دینے والے واقعے سے پہلے کے بارہ ماہ میں سروس کے لیے حقیقتاً ادا کی، یا آزمائشی صارفین کے لیے پچاس اردنی دینار، ان میں سے جو کم ہو۔ جسے قانوناً خارج نہیں کیا جا سکتا (مثلاً دھوکا دہی، یا ہماری غفلت سے موت یا جسمانی چوٹ) اسے خارج نہیں کیا گیا۔
14. تلافی
آپ RAWA کو ان شرائط کی آپ کی خلاف ورزی، سبسکرائبر مواد، آپ کے یا آپ کے صارفین کے استعمال، یا آپ کے کسی گاہک کے اس کے ڈیٹا سے متعلق دعوے سے پیدا ہونے والے کسی بھی دعوے، نقصان یا خرچ (بشمول معقول قانونی فیس) سے تلافی کریں گے اور محفوظ رکھیں گے۔
15. معطلی اور خاتمہ
ان شرائط کی خلاف ورزی، عدم ادائیگی، غیر قانونی استعمال، یا سروس یا اس کے صارفین کی سلامتی کو خطرے کی صورت میں ہم سروس کو فوراً معطل یا ختم کر سکتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت استعمال روک سکتے ہیں۔ خاتمے پر آپ کا حقِ رسائی ختم ہو جاتا ہے، اور قانون کے تحت برقرار رکھنا لازم نہ ہو تو سبسکرائبر مواد پرائیویسی پالیسی کے مطابق ایک مہلت کے بعد حذف کر دیا جاتا ہے۔ ادا شدہ رقوم ناقابلِ واپسی ہیں (شق 6)۔
16. ان شرائط میں تبدیلی
ہم ان شرائط کو وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم اپ ڈیٹ شدہ نسخہ اس کی مؤثر تاریخ کے ساتھ اس صفحے پر شائع کریں گے اور اہم تبدیلیوں کی اطلاع معقول ذریعے سے دیں گے۔ اپ ڈیٹ کے مؤثر ہونے کے بعد سروس کا مسلسل استعمال قبولیت تصور ہوگا۔
17. حاکم قانون اور دائرہ اختیار
یہ شرائط، تنازعِ قوانین کے اصولوں سے قطع نظر، ہاشمی مملکتِ اردن کے قوانین کے تابع ہیں، اور ان سے پیدا ہونے والے کسی بھی تنازع پر عمّان کی عدالتوں کو خصوصی دائرہ اختیار حاصل ہوگا، بشرطیکہ RAWA کو کسی مجاز عدالت سے عبوری ریلیف طلب کرنے کا حق برقرار رہے گا۔
18. عمومی شقیں
یہ شرائط اور پرائیویسی پالیسی سروس کے بارے میں ہمارے درمیان مکمل معاہدہ ہیں۔ کوئی شق کالعدم ہو تو باقی نافذ رہتی ہیں۔ کسی حق کے استعمال میں تاخیر اس سے دستبرداری نہیں۔ آپ ہماری تحریری رضامندی کے بغیر یہ معاہدہ منتقل نہیں کر سکتے؛ ہم اسے انضمام یا کاروبار کی فروخت کے تحت منتقل کر سکتے ہیں۔ ناگہانی سبب (force majeure) سے تاخیر کے لیے RAWA ذمہ دار نہیں۔ اطلاعات آپ کے رجسٹرڈ ای میل پر بھیجی جاتی ہیں۔ ان شرائط کا عربی نسخہ قانونی طور پر پابند کرنے والا نسخہ ہے؛ کوئی بھی ترجمہ صرف سہولت کے لیے ہے، اور کسی تضاد کی صورت میں عربی نسخہ فوقیت رکھے گا۔
19. رابطہ
ان شرائط کے بارے میں کسی بھی سوال کے لیے: legal@rawaerp.com