Condizioni d'uso
1. Accettazione delle Condizioni
Le presenti Condizioni disciplinano l'uso della piattaforma RAWA e dei suoi siti, app e API (il "Servizio"), forniti da RAWA Digital Solutions ("RAWA", "noi"). Creando un account o utilizzando il Servizio — anche durante il periodo di prova gratuito — dichiari di aver letto e di accettare le presenti Condizioni e l'Informativa sulla privacy e di essere autorizzato a vincolare l'impresa che rappresenti. In caso contrario, non utilizzare il Servizio.
2. Definizioni
"Abbonato"/"tu": l'impresa o la persona che apre l'account. "Utenti": le persone da te autorizzate all'accesso (es. cassieri, personale). "Contenuti dell'Abbonato": tutti i dati che tu o i tuoi Utenti inserite nel Servizio, inclusi i dati dei tuoi clienti. "Codice di attivazione": codice monouso che attiva un piano per un periodo determinato.
3. Il Servizio
Il Servizio è software cloud per la gestione di ristoranti, bar e pasticcerie (cassa, magazzino, ricette, clienti, report, personale e strumenti correlati). Possiamo aggiungere, modificare o dismettere funzionalità nel tempo. Non garantiamo che il Servizio soddisfi una tua esigenza specifica; è tua responsabilità verificarlo durante il periodo di prova.
4. Periodo di prova gratuito
Ogni nuovo account riceve un periodo di prova gratuito prima di qualsiasi pagamento, affinché tu possa valutare il Servizio e decidere se è adatto alla tua attività. La prova è fornita "così com'è" e senza garanzie; possiamo limitare, modificare o terminare le funzioni di prova o la sua durata in qualsiasi momento e senza preavviso. Continuando a usare il Servizio durante la prova riconosci di aver avuto piena opportunità di provarlo prima dell'acquisto. Al termine della prova senza un piano a pagamento attivato, l'accesso può essere limitato o sospeso e i Contenuti dell'Abbonato sono conservati secondo l'Informativa sulla privacy.
5. Codici di attivazione e abbonamenti
Un abbonamento a pagamento si attiva con un Codice di attivazione valido. Il Codice è monouso, legato a un piano e a una durata specifici e non a un account particolare. Alla scadenza l'accesso alle funzioni a pagamento è limitato salvo attivazione di un nuovo Codice. Gli abbonamenti non si rinnovano automaticamente salvo diversa indicazione espressa all'acquisto. I Codici distribuiti da un rivenditore autorizzato sono soggetti alle presenti Condizioni.
6. Corrispettivi e assenza di rimborso
Tutti gli importi pagati per Codici di attivazione o abbonamenti sono definitivi e non rimborsabili, in tutto o in parte, anche per periodi non utilizzati, cessazione anticipata, downgrade, insoddisfazione o mancato utilizzo. Ciò perché ti è stato concesso un periodo di prova gratuito completo per valutare il Servizio prima di qualsiasi pagamento. Non forniamo rimborsi pro-rata né crediti per il tempo residuo. Resta impregiudicato ogni diritto di rimborso irrinunciabile previsto da norma imperativa applicabile; in tal caso il rimborso è limitato al minimo richiesto da tale norma.
7. Account e tue responsabilità
Ti impegni a fornire informazioni accurate e aggiornate, a mantenere riservate le credenziali e a rispondere di ogni attività svolta con il tuo account e dai tuoi Utenti. Userai il Servizio in modo lecito e conforme a tutte le leggi applicabili, incluse quelle fiscali e di fatturazione elettronica. Sei l'unico responsabile della verifica dell'accuratezza di qualsiasi output finanziario, fiscale o contabile prima di farvi affidamento. Raccomandiamo vivamente di esportare periodicamente una copia dei tuoi dati.
8. I tuoi dati e i dati dei tuoi clienti
I Contenuti dell'Abbonato restano tuoi. Ci concedi una licenza limitata per ospitarli e trattarli quanto necessario per operare, supportare e proteggere il Servizio. Per i dati personali dei tuoi clienti che inserisci, tu sei il "titolare" e noi il "responsabile"; sei tenuto ad avere una base giuridica e a informare i tuoi clienti. Tali dati sono trattati secondo l'Informativa sulla privacy.
9. Uso accettabile
È vietato: violare la legge o i diritti altrui; tentare di violare, interrompere o sovraccaricare il Servizio, superare i limiti d'uso o eludere l'isolamento tra clienti; decompilare, copiare o rivendere senza permesso scritto; caricare codice dannoso; inviare spam o contenuti illeciti. Possiamo interrompere immediatamente qualsiasi uso in violazione.
10. Proprietà intellettuale
Il Servizio e tutto il software, i design e i marchi in esso contenuti (inclusi nome e logo RAWA) appartengono a RAWA o ai suoi licenzianti. Le presenti Condizioni ti concedono solo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per usare il Servizio mentre l'abbonamento è attivo. Eventuali feedback che fornisci possono essere usati da noi senza obblighi verso di te.
11. Disponibilità, modifiche e funzioni beta
Ci impegniamo ragionevolmente a rendere disponibile il Servizio, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori e possiamo effettuare manutenzioni programmate o d'emergenza. Possiamo rilasciare funzioni beta fornite "così come sono", che possono cambiare o essere ritirate. Non garantiamo la conservazione dei tuoi dati salvo che tu mantenga backup propri.
12. Esclusione di garanzie
Il Servizio e la prova sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza alcuna garanzia espressa o implicita, incluse commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, non violazione o accuratezza di risultati e report. Nessuna dichiarazione orale o scritta di RAWA crea garanzie non espressamente indicate qui.
13. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge: RAWA non risponde di danni indiretti, consequenziali, incidentali, speciali o punitivi, né di perdita di profitti, ricavi, opportunità, avviamento o dati. La responsabilità aggregata totale di RAWA non supererà gli importi effettivamente pagati per il Servizio nei dodici mesi precedenti l'evento, o cinquanta Dinari giordani per gli utenti in prova, se inferiore. Nulla esclude la responsabilità non escludibile per legge (dolo, o morte o lesioni personali causate da nostra negligenza).
14. Manleva
Manleverai e terrai indenne RAWA da qualsiasi pretesa, perdita o spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivante da tua violazione delle presenti Condizioni, dai Contenuti dell'Abbonato, dall'uso da parte tua o dei tuoi Utenti, o da una pretesa di un tuo cliente relativa ai suoi dati.
15. Sospensione e cessazione
Possiamo sospendere o cessare il Servizio immediatamente in caso di violazione, mancato pagamento, uso illecito o minaccia alla sicurezza. Puoi cessare l'uso in qualsiasi momento. Alla cessazione termina il diritto di accesso e i Contenuti dell'Abbonato sono cancellati dopo un periodo di tolleranza secondo l'Informativa sulla privacy, salvo obbligo legale di conservazione. Gli importi pagati non sono rimborsabili (sezione 6).
16. Modifiche alle Condizioni
Possiamo aggiornare le presenti Condizioni. Pubblicheremo la versione aggiornata con la data di efficacia su questa pagina e comunicheremo le modifiche sostanziali con mezzi ragionevoli. L'uso continuato dopo l'efficacia costituisce accettazione.
17. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalle leggi del Regno Hascemita di Giordania, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge; i tribunali di Amman hanno giurisdizione esclusiva su ogni controversia, fermo il diritto di RAWA di chiedere provvedimenti cautelari a qualsiasi giudice competente.
18. Disposizioni generali
Le presenti Condizioni e l'Informativa sulla privacy costituiscono l'intero accordo sul Servizio. Se una clausola è invalida, le altre restano efficaci. Il ritardo nell'esercizio di un diritto non è rinuncia. Non puoi cedere l'accordo senza il nostro consenso scritto; noi possiamo cederlo nell'ambito di fusione o vendita d'azienda. RAWA non risponde per forza maggiore. Le comunicazioni sono inviate alla tua email registrata. La versione araba delle presenti Condizioni è quella giuridicamente vincolante; ogni traduzione è fornita per comodità e in caso di conflitto prevale la versione araba.
19. Contatti
Per domande sulle presenti Condizioni: legal@rawaerp.com