Informativa sulla privacy
1. Introduzione e ambito
La presente Informativa spiega come RAWA Digital Solutions ("RAWA") raccoglie, usa e protegge i dati quando utilizzi la piattaforma RAWA (il "Servizio"). Si applica ad abbonati, loro utenti e visitatori dei nostri siti. Usando il Servizio accetti la presente Informativa, da leggere insieme alle Condizioni d'uso.
2. Dati che raccogliamo
(a) Dati dell'account: nome, email, nome dell'attività, telefono, lingua, paese. (b) Dati di fatturazione: piano, codici di attivazione, fatture, registrazioni di pagamento, ragione sociale e contatto indicati in fattura. (c) Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo/browser, log di accesso e uso, cookie essenziali e cookie della lingua. (d) Contenuti dell'Abbonato: ciò che inserisci come articoli, vendite e personale; possono includere dati personali dei tuoi clienti (nome, telefono, indirizzo) — sempre facoltativi e mai obbligatori.
3. Come e perché usiamo i dati
Usiamo i dati per: operare e fornirti il Servizio; gestire fatturazione e abbonamenti; fornire supporto e comunicazioni operative; garantire sicurezza e prevenire frodi e abusi; migliorare il prodotto con analisi aggregate e non identificative; adempiere a obblighi di legge. Basi giuridiche: esecuzione del contratto, legittimo interesse a gestire e proteggere il Servizio, consenso ove richiesto, obbligo di legge.
4. Contenuti dell'Abbonato — ruoli
Per i dati personali dei tuoi clienti nei Contenuti dell'Abbonato, tu sei il "titolare" e noi il "responsabile"; li trattiamo secondo le tue istruzioni e solo per operare il Servizio. Sei responsabile della base giuridica, dell'informativa ai tuoi clienti e della gestione dei loro diritti. Non usiamo i Contenuti dell'Abbonato per il nostro marketing e non li vendiamo.
5. Cookie e tecnologie simili
Usiamo cookie necessari per sessione e sicurezza e cookie di preferenza (come lingua e modalità chiara/scura). Non usiamo tracker pubblicitari di terzi. Puoi impostare il browser per rifiutare alcuni cookie, con possibile impatto sul funzionamento.
6. Condivisione e responsabili del trattamento
Possiamo condividere dati con: fornitori di hosting e infrastruttura che li trattano per nostro conto e con obblighi di riservatezza; autorità competenti se richiesto dalla legge; una parte di fusione o vendita d'azienda, mantenendo protezione equivalente. Non vendiamo i tuoi dati.
7. Trasferimenti internazionali
Il Servizio è ospitato su server che possono trovarsi dentro o fuori la Giordania presso fornitori affidabili. Per i trasferimenti fuori dal tuo paese applichiamo ragionevoli garanzie contrattuali e tecniche.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati di account e fatturazione per la durata dell'account e per un periodo successivo per finalità legali e contabili. I Contenuti dell'Abbonato sono cancellati entro un termine ragionevole (di norma fino a 90 giorni) dalla chiusura dell'account, salvo obbligo legale di conservazione più lunga. I backup rotativi possono persistere per un tempo limitato e sono poi sovrascritti automaticamente.
9. Sicurezza
Applichiamo misure ragionevoli: cifratura in transito (HTTPS), isolamento dei dati di ogni abbonato, controlli di accesso, log e monitoraggio. Nessun sistema è totalmente sicuro; in caso di violazione che incide in modo sostanziale sui tuoi dati personali, avviseremo te e le autorità competenti nella misura richiesta dalla legge.
10. I tuoi diritti
Nei limiti della legge applicabile, hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei tuoi dati personali presso di noi, di opposizione a determinati trattamenti e di revoca del consenso. Per esercitarli scrivi all'email sotto. Le richieste sui dati dei tuoi clienti nei Contenuti dell'Abbonato sono indirizzate a te come titolare.
11. Minori
Il Servizio è rivolto alle imprese e non ai minori; non raccogliamo consapevolmente dati da persone sotto la maggiore età.
12. Modifiche all'Informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa e pubblicare qui la versione aggiornata con la data di efficacia, comunicando le modifiche sostanziali con mezzi ragionevoli. La versione araba è quella giuridicamente vincolante; ogni altra traduzione è solo di cortesia.
13. Contatti
Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti: legal@rawaerp.com