پرائیویسی پالیسی
1. تعارف اور دائرہ کار
یہ پالیسی بیان کرتی ہے کہ جب آپ RAWA پلیٹ فارم ("سروس") استعمال کرتے ہیں تو RAWA Digital Solutions ("RAWA") ڈیٹا کیسے جمع، استعمال اور محفوظ کرتا ہے۔ یہ سبسکرائبرز، ان کے صارفین اور ہماری سائٹس کے وزیٹرز پر لاگو ہوتی ہے۔ سروس استعمال کر کے آپ اس پالیسی سے متفق ہوتے ہیں، جسے شرائطِ استعمال کے ساتھ پڑھا جانا چاہیے۔
2. ہم جو ڈیٹا جمع کرتے ہیں
(الف) اکاؤنٹ ڈیٹا: نام، ای میل، کاروبار کا نام، فون، زبان، ملک۔ (ب) بلنگ ڈیٹا: پلان، ایکٹیویشن کوڈز، انوائسز، ادائیگی کے ریکارڈ، انوائس پر ظاہر ہونے والا کمپنی نام اور رابطہ۔ (ج) تکنیکی ڈیٹا: IP پتہ، ڈیوائس/براؤزر کی قسم، لاگ اِن اور استعمال کے لاگز، ضروری کوکیز اور زبان کوکی۔ (د) سبسکرائبر مواد: آپ کے درج کردہ اشیاء، فروخت اور عملہ؛ اس میں آپ کے گاہکوں کا ذاتی ڈیٹا (نام، فون، پتہ) شامل ہو سکتا ہے — جو ہمیشہ اختیاری ہے اور کبھی لازمی نہیں۔
3. ہم ڈیٹا کیسے اور کیوں استعمال کرتے ہیں
ہم ڈیٹا استعمال کرتے ہیں: سروس چلانے اور آپ کو فراہم کرنے؛ بلنگ اور سبسکرپشنز سنبھالنے؛ معاونت اور آپریشنل رابطے فراہم کرنے؛ سلامتی یقینی بنانے اور دھوکا دہی و بدسلوکی روکنے؛ مجموعی، غیر شناختی تجزیے سے پروڈکٹ بہتر بنانے؛ اور قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے۔ قانونی بنیادیں: معاہدے کی تکمیل، سروس چلانے اور محفوظ رکھنے میں ہمارا جائز مفاد، ضرورت پر رضامندی، اور قانونی ذمہ داری۔
4. سبسکرائبر مواد — کردار
سبسکرائبر مواد میں آپ کے گاہکوں کے ذاتی ڈیٹا کے لیے آپ "کنٹرولر" ہیں اور ہم "پروسیسر"؛ ہم اسے آپ کی ہدایات کے مطابق اور صرف سروس چلانے کے لیے پروسیس کرتے ہیں۔ قانونی بنیاد رکھنا، اپنے گاہکوں کو مطلع کرنا اور ان کے حقوق کی درخواستیں سنبھالنا آپ کی ذمہ داری ہے۔ ہم سبسکرائبر مواد کو اپنی مارکیٹنگ کے لیے استعمال نہیں کرتے اور نہ اسے فروخت کرتے ہیں۔
5. کوکیز اور مماثل ٹیکنالوجیز
ہم سیشن اور سلامتی کے لیے ضروری کوکیز، اور ترجیحی کوکیز (جیسے زبان اور روشن/تاریک موڈ) استعمال کرتے ہیں۔ ہم فریقِ ثالث اشتہاری ٹریکرز استعمال نہیں کرتے۔ آپ اپنے براؤزر کو کچھ کوکیز مسترد کرنے کے لیے سیٹ کر سکتے ہیں، جس سے سروس کے کام پر اثر پڑ سکتا ہے۔
6. اشتراک اور ذیلی پروسیسرز
ہم ڈیٹا شیئر کر سکتے ہیں: ہوسٹنگ اور انفراسٹرکچر فراہم کنندگان کے ساتھ جو اسے رازداری کی ذمہ داریوں کے تحت ہماری طرف سے پروسیس کرتے ہیں؛ قانونی طور پر مطلوب ہونے پر مجاز حکام کے ساتھ؛ اور مساوی تحفظ برقرار رکھتے ہوئے انضمام یا کاروبار کی فروخت کے فریق کے ساتھ۔ ہم آپ کا ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔
7. بین الاقوامی ڈیٹا منتقلی
سروس اُن سرورز پر میزبان ہے جو قابلِ اعتماد انفراسٹرکچر فراہم کنندگان کے پاس اردن کے اندر یا باہر ہو سکتے ہیں۔ آپ کے ملک سے باہر منتقلی پر ہم معقول معاہداتی اور تکنیکی حفاظتی اقدامات لاگو کرتے ہیں۔
8. ڈیٹا کی برقراری
ہم اکاؤنٹ اور بلنگ ڈیٹا کو اکاؤنٹ کی مدت تک اور اس کے بعد قانونی و اکاؤنٹنگ مقاصد کے لیے رکھتے ہیں۔ اکاؤنٹ ختم ہونے کے بعد سبسکرائبر مواد ایک معقول مدت کے اندر (عموماً 90 دن تک) حذف کر دیا جاتا ہے، جب تک قانون طویل برقراری کا تقاضا نہ کرے۔ گردشی بیک اپس محدود وقت تک رہ سکتے ہیں اور پھر خودکار طور پر تبدیل ہو جاتے ہیں۔
9. سلامتی
ہم معقول اقدامات لاگو کرتے ہیں: منتقلی میں خفیہ کاری (HTTPS)، ہر سبسکرائبر کے ڈیٹا کی علیحدگی، رسائی کنٹرول، لاگنگ اور نگرانی۔ کوئی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں؛ اگر کسی خلاف ورزی سے آپ کے ذاتی ڈیٹا پر نمایاں اثر پڑے تو ہم قانون کے تقاضے کی حد تک آپ کو اور مجاز حکام کو مطلع کریں گے۔
10. آپ کے حقوق
لاگو قانون کے تابع، آپ کو ہمارے پاس موجود اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی، تصحیح، حذف اور منتقلی کا حق ہے، کچھ پروسیسنگ پر اعتراض کا، اور رضامندی واپس لینے کا۔ ان کے استعمال کے لیے نیچے دیے ای میل پر لکھیں۔ سبسکرائبر مواد میں آپ کے گاہکوں کے ڈیٹا سے متعلق درخواستیں کنٹرولر کے طور پر آپ کو بھیجی جاتی ہیں۔
11. بچے
سروس کاروباروں کے لیے ہے، بچوں کے لیے نہیں؛ ہم دانستہ طور پر بلوغت سے کم عمر کسی فرد سے ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔
12. اس پالیسی میں تبدیلی
ہم اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں اور اپ ڈیٹ شدہ نسخہ اس کی مؤثر تاریخ کے ساتھ یہاں شائع کریں گے، اور اہم تبدیلیوں کی اطلاع معقول ذریعے سے دیں گے۔ عربی نسخہ قانونی طور پر پابند کرنے والا ہے؛ کوئی بھی دیگر ترجمہ صرف سہولت کے لیے ہے۔
13. رابطہ
پرائیویسی سے متعلق کسی سوال یا اپنے حقوق کے استعمال کے لیے: legal@rawaerp.com