उपयोग की शर्तें
1. इन शर्तों की स्वीकृति
ये शर्तें RAWA प्लेटफ़ॉर्म तथा इसकी वेबसाइटों, ऐप्स और API ("सेवा") के आपके उपयोग को नियंत्रित करती हैं, जो RAWA Digital Solutions ("RAWA", "हम") द्वारा प्रदान की जाती है। खाता बनाकर या सेवा का उपयोग करके — नि:शुल्क ट्रायल अवधि सहित — आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन शर्तों तथा गोपनीयता नीति को पढ़ लिया है और स्वीकार करते हैं, और आप जिस व्यवसाय का प्रतिनिधित्व करते हैं उसे बाध्य करने के लिए अधिकृत हैं। सहमत न होने पर सेवा का उपयोग न करें।
2. परिभाषाएँ
"सब्सक्राइबर"/"आप": खाता खोलने वाला व्यवसाय या व्यक्ति। "उपयोगकर्ता": वे लोग जिन्हें आप पहुँच देते हैं (जैसे कैशियर, कर्मचारी)। "सब्सक्राइबर सामग्री": वह सभी डेटा जो आप या आपके उपयोगकर्ता सेवा में दर्ज करते हैं, जिसमें आपके ग्राहकों का डेटा भी शामिल है। "एक्टिवेशन कोड": एक-बार उपयोग वाला कोड जो एक निश्चित अवधि के लिए किसी प्लान को सक्रिय करता है।
3. सेवा
सेवा रेस्तराँ, कैफ़े और मिठाई की दुकानों के प्रबंधन हेतु क्लाउड सॉफ़्टवेयर है (पॉइंट ऑफ़ सेल, स्टॉक, रेसिपी, ग्राहक, रिपोर्ट, स्टाफ़ आदि)। हम समय-समय पर सुविधाएँ जोड़, बदल या बंद कर सकते हैं। हम यह वचन नहीं देते कि सेवा आपकी किसी विशेष आवश्यकता को पूरा करेगी; ट्रायल अवधि में इसे जाँचना आपका दायित्व है।
4. नि:शुल्क ट्रायल अवधि
हर नए खाते को किसी भी भुगतान से पहले एक नि:शुल्क ट्रायल अवधि दी जाती है, ताकि आप स्वयं सेवा का मूल्यांकन कर सकें और तय कर सकें कि यह आपके व्यवसाय के लिए उपयुक्त है या नहीं। ट्रायल "जैसा है" के आधार पर और बिना किसी वारंटी के दिया जाता है; हम ट्रायल की सुविधाओं या अवधि को किसी भी समय, बिना सूचना के, सीमित, बदल या समाप्त कर सकते हैं। ट्रायल के दौरान सेवा का उपयोग जारी रखकर आप स्वीकार करते हैं कि खरीद से पहले इसे परखने का पूरा अवसर आपको मिला। बिना सशुल्क प्लान सक्रिय किए ट्रायल समाप्त होने पर आपकी पहुँच सीमित या निलंबित की जा सकती है, और सब्सक्राइबर सामग्री गोपनीयता नीति के अनुसार रखी जाती है।
5. एक्टिवेशन कोड और सब्सक्रिप्शन
सशुल्क सब्सक्रिप्शन एक वैध एक्टिवेशन कोड से सक्रिय होता है। कोड एक-बार उपयोग वाला है, किसी विशिष्ट प्लान और अवधि से जुड़ा है, किसी विशेष खाते से नहीं। अवधि समाप्त होने पर, नया कोड सक्रिय न करने तक सशुल्क सुविधाओं तक पहुँच सीमित हो जाती है। खरीद के समय स्पष्ट रूप से न कहे जाने पर सब्सक्रिप्शन स्वतः नवीनीकृत नहीं होते। अधिकृत रिसेलर द्वारा वितरित कोड भी इन्हीं शर्तों के अधीन हैं।
6. शुल्क और कोई रिफ़ंड नहीं
एक्टिवेशन कोड या सब्सक्रिप्शन के लिए भुगतान की गई सभी राशियाँ अंतिम और गैर-वापसी योग्य हैं, पूर्ण या आंशिक रूप से, जिसमें अप्रयुक्त अवधि, समय-पूर्व समाप्ति, डाउनग्रेड, असंतोष या उपयोग न करना शामिल है। इसका कारण यह है कि किसी भी भुगतान से पहले सेवा का मूल्यांकन करने हेतु आपको पूर्ण नि:शुल्क ट्रायल दिया गया था। हम शेष अवधि के लिए आनुपातिक रिफ़ंड या क्रेडिट नहीं देते। यह लागू अनिवार्य कानून द्वारा प्रदत्त किसी भी गैर-त्याज्य रिफ़ंड अधिकार को प्रभावित नहीं करता; ऐसी स्थिति में रिफ़ंड उस कानून द्वारा अपेक्षित न्यूनतम तक सीमित रहेगा।
7. आपका खाता और आपकी ज़िम्मेदारियाँ
आप सटीक जानकारी देंगे और उसे अद्यतन रखेंगे, लॉगिन क्रेडेंशियल गोपनीय रखेंगे, और अपने खाते तथा उपयोगकर्ताओं द्वारा की गई सभी गतिविधियों के लिए ज़िम्मेदार होंगे। आप सेवा का उपयोग वैध रूप से तथा आप पर लागू सभी कानूनों के अनुरूप करेंगे, जिनमें कर और ई-इनवॉइसिंग नियम शामिल हैं। किसी भी वित्तीय, कर या लेखा आउटपुट पर निर्भर होने से पहले उसकी सटीकता जाँचना केवल आपकी ज़िम्मेदारी है। हम आपके डेटा की प्रति नियमित रूप से निर्यात करने की पुरज़ोर अनुशंसा करते हैं।
8. आपका डेटा और आपके ग्राहकों का डेटा
सब्सक्राइबर सामग्री आपकी ही रहती है। आप हमें इसे होस्ट और प्रोसेस करने का सीमित लाइसेंस देते हैं, जितना सेवा को चलाने, समर्थन देने और सुरक्षित रखने के लिए आवश्यक हो। आपके द्वारा दर्ज किए गए आपके ग्राहकों के व्यक्तिगत डेटा के लिए आप "नियंत्रक" हैं और हम "प्रोसेसर"; उसे एकत्र करने का वैध आधार रखना और अपने ग्राहकों को सूचित करना आपकी ज़िम्मेदारी है। ऐसा डेटा गोपनीयता नीति के अनुसार संभाला जाता है।
9. स्वीकार्य उपयोग
निषिद्ध है: कानून या दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन; सेवा को हैक, बाधित या ओवरलोड करने, उपयोग सीमाएँ लाँघने या टेनेंट पृथक्करण को तोड़ने का प्रयास; लिखित अनुमति के बिना रिवर्स इंजीनियरिंग, प्रतिलिपि या पुनर्विक्रय; हानिकारक कोड अपलोड करना; स्पैम या अवैध सामग्री भेजना। हम ऐसे किसी भी उपयोग को तुरंत रोक सकते हैं।
10. बौद्धिक संपदा
सेवा तथा उसमें मौजूद सभी सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन और चिह्न (RAWA नाम और लोगो सहित) RAWA या उसके लाइसेंसदाताओं के हैं। ये शर्तें आपको केवल एक सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय, प्रतिसंहरणीय लाइसेंस देती हैं जिससे आप सब्सक्रिप्शन सक्रिय रहने तक सेवा का उपयोग कर सकें। आपके द्वारा दी गई कोई भी प्रतिक्रिया हम आपके प्रति किसी दायित्व के बिना उपयोग कर सकते हैं।
11. उपलब्धता, परिवर्तन और बीटा सुविधाएँ
हम सेवा उपलब्ध रखने के उचित प्रयास करते हैं, परंतु निर्बाध या त्रुटिरहित संचालन की गारंटी नहीं देते, और निर्धारित या आपातकालीन रखरखाव कर सकते हैं। हम "जैसा है" के आधार पर बीटा सुविधाएँ जारी कर सकते हैं जो बदल या हटाई जा सकती हैं। जब तक आप स्वयं बैकअप न रखें, हम आपके डेटा के संरक्षण की गारंटी नहीं देते।
12. वारंटियों का अस्वीकरण
सेवा और ट्रायल "जैसा है" तथा "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर, बिना किसी व्यक्त या निहित वारंटी के प्रदान किए जाते हैं, जिसमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, गैर-उल्लंघन, या परिणामों और रिपोर्टों की सटीकता की वारंटियाँ शामिल हैं। RAWA का कोई मौखिक या लिखित कथन यहाँ स्पष्ट रूप से न दी गई कोई वारंटी नहीं बनाता।
13. दायित्व की सीमा
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक: RAWA अप्रत्यक्ष, परिणामी, आकस्मिक, विशेष या दंडात्मक क्षतियों, अथवा लाभ, राजस्व, अवसर, सद्भावना या डेटा-हानि के लिए उत्तरदायी नहीं है। सभी दावों के लिए RAWA का कुल संचयी दायित्व, दावे को जन्म देने वाली घटना से पूर्ववर्ती बारह महीनों में सेवा के लिए आपके द्वारा वास्तव में भुगतान की गई राशि, या ट्रायल उपयोगकर्ताओं हेतु पचास जॉर्डनियन दीनार, इनमें से जो कम हो, से अधिक नहीं होगा। जिसे कानूनन बाहर नहीं किया जा सकता (जैसे धोखाधड़ी, या हमारी लापरवाही से मृत्यु या शारीरिक क्षति) उसे बाहर नहीं किया गया है।
14. क्षतिपूर्ति
आप RAWA को इन शर्तों के आपके उल्लंघन, सब्सक्राइबर सामग्री, आपके या आपके उपयोगकर्ताओं के उपयोग, अथवा आपके किसी ग्राहक के उसके डेटा से संबंधित दावे से उत्पन्न किसी भी दावे, हानि या व्यय (उचित कानूनी शुल्क सहित) से क्षतिपूर्ति करेंगे तथा हानिरहित रखेंगे।
15. निलंबन और समाप्ति
इन शर्तों के उल्लंघन, भुगतान न होने, अवैध उपयोग, या सेवा अथवा उसके उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा को खतरे की स्थिति में हम सेवा को तुरंत निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। आप किसी भी समय उपयोग बंद कर सकते हैं। समाप्ति पर आपका पहुँच-अधिकार समाप्त हो जाता है, और कानून द्वारा प्रतिधारण अपेक्षित न होने पर सब्सक्राइबर सामग्री गोपनीयता नीति के अनुसार एक छूट-अवधि के बाद हटा दी जाती है। भुगतान की गई राशियाँ गैर-वापसी योग्य हैं (धारा 6)।
16. इन शर्तों में परिवर्तन
हम इन शर्तों को समय-समय पर अद्यतन कर सकते हैं। हम अद्यतन संस्करण को उसकी प्रभावी तिथि सहित इस पृष्ठ पर प्रकाशित करेंगे और सारभूत परिवर्तनों की सूचना उचित माध्यम से देंगे। अद्यतन के प्रभावी होने के बाद सेवा का निरंतर उपयोग स्वीकृति माना जाएगा।
17. शासी कानून और अधिकार-क्षेत्र
ये शर्तें, विधि-संघर्ष नियमों को छोड़ते हुए, हाशमी जॉर्डन राज्य के कानूनों द्वारा शासित हैं, और इनसे उत्पन्न किसी भी विवाद पर अम्मान की अदालतों का अनन्य अधिकार-क्षेत्र होगा, बशर्ते RAWA को किसी सक्षम अदालत से अंतरिम राहत माँगने का अधिकार बना रहेगा।
18. सामान्य प्रावधान
ये शर्तें और गोपनीयता नीति सेवा के संबंध में हमारे बीच संपूर्ण समझौता हैं। कोई प्रावधान अमान्य होने पर शेष प्रभावी रहते हैं। किसी अधिकार के प्रयोग में विलंब उसका त्याग नहीं है। आप हमारी लिखित सहमति के बिना यह समझौता हस्तांतरित नहीं कर सकते; हम इसे विलय या व्यवसाय-विक्रय के अंतर्गत हस्तांतरित कर सकते हैं। अप्रत्याशित घटना (force majeure) से हुए विलंब के लिए RAWA उत्तरदायी नहीं है। सूचनाएँ आपके पंजीकृत ईमेल पर भेजी जाती हैं। इन शर्तों का अरबी संस्करण कानूनी रूप से बाध्यकारी संस्करण है; कोई भी अनुवाद केवल सुविधा हेतु है, और किसी विरोधाभास की स्थिति में अरबी संस्करण मान्य होगा।
19. संपर्क
इन शर्तों के बारे में किसी भी प्रश्न हेतु: legal@rawaerp.com