قاعدة بيانات زبائن مطعمك: ماذا تجمع وكيف تحميها وتستفيد منها

ماذا تجمع وماذا لا تجمع

اجمع فقط ما تحتاجه:

• الاسم ورقم الهاتف، وبموافقة الزبون الصريحة.
• تفضيلات مفيدة (حساسية طعام، صنف مفضّل) تخدم الزبون.
• تاريخ الطلبات لتعرف ماذا يحب وتكافئ ولاءه.
• لا تجمع بيانات لا تحتاجها (هوية، عنوان تفصيلي) ما لم يكن التوصيل يتطلب ذلك.

الحماية والاستخدام

اعطِ كل موظف صلاحية بقدر حاجته فلا يرى بيانات العملاء إلا من يحتاجها، ولا ترسل رسائل ترويجية لمن لم يوافق. القواعد القانونية لحماية البيانات والتسويق تختلف وتتغيّر، فراجع بها محاميك أو الجهة المختصة. في RAWA سجل عملاء وبطاقة لكل زبون مرتبطة ببرنامج الولاء، وصلاحيات للموظفين.

جرّب RAWA مجاناً 7 أيام بدون بطاقة: rawaerp.com/register. للاستفسار: [email protected].